A presente Política de Privacidade descreve formalmente as práticas da Motortronic acerca da coleta, utilização e eventual compartilhamento de suas informações pessoais sempre que você visita, navega ou adquire produtos através do nosso site (www.motortronic.com.br).
1. Informações Pessoais que Coletamos
Ao acessar o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o dispositivo que você está utilizando. Esses dados englobam informações técnicas sobre o seu navegador de internet, o seu endereço de IP, fuso horário e alguns dos cookies técnicos que estão instalados no seu aparelho. Além disso, durante a sua navegação, mapeamos e coletamos informações específicas sobre as páginas ou produtos que você visualiza, além de aferir quais sites ou quais termos de pesquisa o conduziram até a nossa plataforma, monitorando a sua interação geral. Referimo-nos a esse conjunto de informações coletadas automaticamente como "Informações do Dispositivo".
- Cookies: São pequenos arquivos de dados introduzidos no seu dispositivo ou computador, os quais frequentemente incorporam um identificador exclusivo, mas anônimo. Para mais informações sobre como os cookies operam e como desativá-los, acesse AllAboutCookies.org.
- Arquivos de Log (Registros): Rastreiam e gravam as ações sistêmicas que ocorrem no Site, compilando dados como endereço IP, modelo de navegador, provedor de conexão com a internet (ISP), páginas de referência e de saída, além de exatos registros de data e hora.
- Web Beacons, Tags e Pixels: São finos arquivos eletrônicos inseridos no código para registrar as métricas sobre o seu comportamento de navegação em nosso domínio.
Ademais, no exato momento em que você realiza (ou tenta realizar) uma compra através do nosso Site, nós procedemos à coleta de certas informações essenciais. Isso inclui o seu nome completo, endereço de cobrança, endereço de entrega, dados e informações de pagamento (quando aplicável e de forma criptografada), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a essa classe de dados como "Informações do Pedido".
Ressaltamos que a expressão "Informações Pessoais", amplamente utilizada nesta Política de Privacidade, abrange mutuamente as Informações do Dispositivo e as Informações do Pedido.
2. Como Usamos Suas Informações Pessoais?
As Informações do Pedido que coletamos são utilizadas majoritariamente para processar e atender a quaisquer pedidos concretizados através do Site. Isso inclui o processamento blindado das suas informações de pagamento, a rígida organização dos trâmites de envio logístico e o subsequente fornecimento de faturas, recibos e confirmações de compra.
Em caráter complementar, utilizamos essas Informações do Pedido para:
- Estabelecer comunicação direta com você, prestando suporte comercial ou técnico;
- Analisar nossos pedidos para prever e identificar riscos transacionais ou eventuais tentativas de fraude; e
- Fornecer a você, desde que em sintonia com as preferências que você previamente compartilhou conosco, informes técnicos ou campanhas de publicidade relacionadas diretamente ao nosso portfólio de peças e serviços.
Por fim, utilizamos as Informações do Dispositivo para nos auxiliar na sondagem de riscos operacionais e fraudes sistêmicas (com ênfase no monitoramento do seu endereço IP) e, de um modo geral, para aperfeiçoar o nosso Site (por exemplo, gerando dados analíticos e inteligência sobre a interação dos nossos clientes para medir a performance de campanhas).
3. O Compartilhamento de Informações Pessoais
Deixamos claro que a Motortronic não comercializa nem vende o banco de dados de seus clientes. Compartilharemos as suas Informações Pessoais de modo extremamente restrito, sendo unicamente o necessário para cumprir com obrigações impostas por leis e regulamentos aplicáveis, ou em casos onde precisarmos responder legitimamente a uma intimação jurídica, mandado de busca ou qualquer outra solicitação legal e oficial para salvaguardar nossos plenos direitos operacionais.
4. Publicidade e Marketing Comportamental
Em conformidade com o que foi pormenorizado acima, empregamos suas Informações Pessoais como subsídio para estruturar publicidade segmentada ou estabelecer comunicações de marketing que nós avaliamos serem pertinentes aos seus interesses como consumidor.
5. Os Seus Direitos enquanto Usuário
Em alinhamento aos direitos garantidos por normativas de proteção de dados, garantimos que você detém o direito de acessar o histórico de informações pessoais que porventura mantemos sob nossos domínios. A qualquer momento, você poderá nos contatar para requisitar a correção, retificação, atualização ou o apagamento definitivo dos seus dados de consumo. Caso deseje exercer esse direito pautado na transparência, entre em contato através do e-mail listado abaixo.
6. Retenção Prolongada de Dados
Informamos que, após você realizar a finalização de um pedido pelo nosso Site, nós reteremos e preservaremos as suas Informações do Pedido em nossos bancos de dados para mantermos o registro e a garantia da transação, mantendo-as seguras a menos (e até) que você nos exija, por canais oficiais, o expurgo completo desse histórico.
7. Modificações e Alterações
A Motortronic reserva-se o direito de atualizar, revisar ou alterar esta presente Política de Privacidade de tempos em tempos. Tais atualizações serão conduzidas para espelhar evoluções nas nossas práticas e logísticas internas ou em função do acatamento a novas diretrizes operacionais, legislativas e/ou determinações de caráter estritamente regulatório.
Canal de Comunicação para Privacidade
Caso você necessite de detalhamentos adicionais sobre os nossos protocolos e práticas de privacidade, possua quaisquer dúvidas que demandem nossa atenção, ou tenha o intuito de registrar alguma solicitação, por favor, sinta-se inteiramente livre para nos contatar através do nosso e-mail oficial de diretoria: vendas@motortronic.com.br.